Toimituskäytäntö

Tällä hetkellä toimitamme tilauksia ainoastaan Suomen sisällä. Pyrimme lähettämään mahdollisimman monta tilausta Suomesta, mutta viimeaikaisen suuren kysynnän vuoksi olemme joutuneet lähettämään useita tilauksia suoraan Kiinasta, mikä on vaikuttanut toimitusaikoihin. Toimitus voi kestää jopa 12 arkipäivää.

Kaikkien tilausten käsittelyaika on 1 arkipäivä (maanantai–perjantai).

Ilmainen toimitus. Toimitusaika on 6–12 arkipäivää (maanantai–perjantai) kaikkiin maihin, lukuun ottamatta syrjäisiä saaria, joihin toimitusaika voi pidentyä noin 15 arkipäivään.

Muutokset tilaukseen

Kun tilauksesi on vahvistettu, sitä ei voi muuttaa eikä peruuttaa. Jos haluat palauttaa tuotteen, voit aloittaa palautusprosessin vasta vastaanotettuasi tuotteen.

Tuotetta ei ole vastaanotettu

Jos olet tehnyt tilauksen etkä ole vielä vastaanottanut sitä, mutta seurannan tila näyttää, että paketti on toimitettu, voit olla yhteydessä kuljetusliikkeeseen löytääksesi pakettisi. Kun tuote on kuljetusyhtiön hallussa, meillä ei ole enää siihen suoraa vaikutusvaltaa. Mikäli ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä osoitteessa kontaktarecoveri@gmail.com, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua ja ratkaistaksemme tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Joskus voi esiintyä tilanteita, joissa seurantatiedot eivät ole saatavilla teknisten ongelmien vuoksi, jotka estävät sovelluksen päivittymisen. Mikäli et tällöin vieläkään löydä tilaustasi, ota yhteyttä osoitteeseen kontaktarecoveri@gmail.com, niin autamme sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.

Toimitusvahvistus ja tilausseuranta

Saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Viesti sisältää seurantatunnuksen tai -tunnukset. Seurantatunnus aktivoituu 24 tunnin kuluessa.