Tietosuojakäytäntö

Henkilötietojen käsittely

Meille Lymphoralla on erittäin tärkeää, että voit asiakkaana tuntea olosi turvalliseksi siinä, että noudatamme kaikkia asetettuja ohjeita henkilötietojen käytössä. Meille on tärkeää, että voit asiakkaana aina luottaa siihen, että pysymme tiukasti niiden lakien ja sääntöjen puitteissa, jotka säätelevät henkilötietojen käsittelyä.

Mitä henkilötietoja Lymphora käsittelee?

Tietopolitiikkamme tarkoittaa, että tallennamme ja käsittelemme mahdollisimman vähän tietojasi. Tämä tarkoittaa, että käytämme vain niitä tietoja, jotka ovat välttämättömiä tilauksesi käsittelyyn ja yhteydenpidon ylläpitämiseen kanssasi. Henkilötiedot, joita keräämme sinulta asiakkaana, ovat seuraavat:

Nimi

Osoite (toimitus- ja laskutusosoite)

Sähköpostiosoite

Puhelinnumero

Asiakasnumero

Ostohistoria

IP-osoite ja tiedot verkkosivuston käytöstä

Henkilötiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä esim. asiakaspalveluun

Voidaksemme käsitellä tilauksesi täydellisesti luovutamme tietosi yhteistyökumppaneillemme, esim. kuljetusyhtiöille ja Klarnalle. Keräämme myös osoitetietojasi kolmannen osapuolen palveluista osoitepäivityksiä varten. Kun vierailet verkkosivustollamme, tallennamme seuraavat tiedot hallinnollisista ja teknisistä syistä: käytetyn selaimen tyyppi ja versio, vierailun päivämäärä ja aika sekä IP-osoitteesi. Nämä tiedot anonymisoidaan ja niitä käytetään tilastoihimme ja jotta voimme parantaa internet- ja verkkopalveluamme. Anonymisoidut tiedot erotetaan henkilökohtaisista tiedoistasi, tallennetaan turvalliseen järjestelmään eikä niitä voida yhdistää tiettyyn henkilöön. Tämä tarkoittaa, että henkilökohtaiset tietosi pysyvät aina suojattuina.

Milloin käsittelemme henkilötietoja?

Käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, teet ostoksia meiltä, tilaat uutiskirjeemme, luot asiakastilin tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme. Syy, miksi keräämme näitä tietoja, on voidaksemme tarjota odotettua palvelua ja toiminnallisuutta sekä täyttääksemme oman osamme esim. ostosopimuksesta.

Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin tarkoitus oikeuttaa. Kuinka kauan tämä on, voi vaihdella henkilötiedon tyypin ja tarkoituksen mukaan. Katso alla:

Oikeusperuste: Ostosopimuksen täyttäminen. Säilytysaika: 3 vuotta ostoksen suorittamisen jälkeen

Oikeusperuste: Lakisääteisen velvoitteen täyttäminen. Säilytysaika: Niin kauan kuin voimassa oleva laki edellyttää, esim. 5 vuotta kirjanpitolain mukaan

Oikeusperuste: Ostosopimuksen täyttäminen ja suostumus. Säilytysaika: 12 kuukautta ostoksen suorittamisen jälkeen tai kunnes suostumus peruutetaan

Miten suojaamme henkilötietojasi?

Olemme ryhtyneet kaikkiin tarvittaviin turvatoimiin suojataksemme henkilötietojasi, ja voit tuntea olosi täysin turvalliseksi antaessasi meille henkilötietoja. Estämme asiattoman pääsyn, levittämisen ja muuttamisen mm. tallentamalla henkilötiedot tietokantoihin, jotka on suojattu pääsynhallinnalla ja palomuurilla. Henkilötietojasi koskevassa viestinnässä kumppaneille on aina pohjalla tietojenkäsittelysopimukset, ja viestintä on salattua.

Mahdolliset muutokset tietosuojakäytännössä

Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselosteita, jos se olisi tarpeen uuden teknologian tai vastaavan vuoksi. Varmistathan, että sinulla on ajantasaisin versio. Jos muutamme tämän tietosuojaselosteen peruskohtia, julkaisemme tietoa tästä verkkosivustollamme.

Yhteystiedot

Onko sinulla kysyttävää henkilötietojen käsittelystämme? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@lymphora.eu